Política de Envío
En Seguridad Laboral Prosamy SL, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido y seguro. Utilizamos los servicios de transporte de Autoradio para envíos en todo el ámbito nacional y Disgon para entregas dentro de Galicia.
1. Ámbito de entrega
Los envíos se realizan en los siguientes ámbitos:
- Ámbito nacional: A través de Autoradio, cubrimos todo el territorio nacional de España.
- Galicia: Para entregas dentro de Galicia, colaboramos con Disgon.
Si necesitas envío a otro país, por favor, contáctanos previamente para evaluar la viabilidad y el coste del servicio.
2. Tiempos de entrega
- Plazo estándar: Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24-48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
- Tiempo de tránsito:
- Autoradio (ámbito nacional): 2-5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
- Disgon (Galicia): 1-3 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por festivos, condiciones climáticas u otras circunstancias externas.
3. Costes de envío
El coste del envío se calcula automáticamente al realizar tu pedido, en función del peso, volumen y destino del mismo. En caso de promociones de envío gratuito, se indicará durante el proceso de compra.
4. Condiciones de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Si la entrega no puede realizarse debido a un error en la dirección facilitada, el coste adicional del reenvío será asumido por el cliente.
5. Daños o incidencias en el transporte
Si detectas daños en el paquete al recibirlo, sigue estos pasos:
- Indica los daños en el albarán de entrega del transportista.
- Toma fotos del estado del paquete y de los productos afectados.
- Contacta con nosotros dentro de las primeras 24 horas en info@prosamy.com o al teléfono 659 93 30 61.
Nos encargaremos de gestionar la incidencia y, si corresponde, reponer los productos dañados.
6. Contacto
Si tienes preguntas o necesitas más información, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: info@prosamy.com
Teléfono: 659 93 30 61